復式結構、玻璃幕墻、地鐵口的位置，這是小米坐落在深圳南山區萬象天地裡的首傢旗艦店，由親自操刀紐約第五大道蘋果店的設帝寶產後護理之家｜台中頂級月子中心計師TimKobe設計完成。
作為首傢旗艦店，它對小米集團本身的意義與其所承載的使命都與以往的普通的線下門店大不相同。這距離小米開設首傢線下門店不過就兩年的時間。隨著小米線下開店的步伐越來越快，截止到2017年旗艦店開業時，小米之傢的數量已經達到200傢。
小米相關負責人將這種佈局稱為轉型新零售。浙江大學管理學院創新創業與戰略學系副主任、科技創業中心主任鄭剛將小米這一戰略稱為“補課”，彌補之前其在線下佈局的短板。
在手機行業已經從單一渠道變為全渠道競爭的背景下，線下小米之傢又能夠給小米帶來什麼?
小米之傢新探
作為深圳的地標性建築，萬象天地是華潤集團在深圳的第二個項目，主要定位於輕奢品牌。據瞭解，這些入駐的品牌多數是旗艦店，其中不乏全國、華南、深圳首傢店鋪。萬象天地同時采用街區與Mall相結合的方式，希望打造出一個創新的商業空間。
然而以性價比著稱的小米，其品牌形象與商業理念都與萬象天地希望入駐的品牌調性不相符。這也使得萬象天地負責人在選擇小米時有過遲疑。但對於小米來說，進駐萬象天地有戰略意義。“我們希望跟米粉一起分享小米之傢在這一年多時間裡探索的一些小成果，並希望通過這些‘黑科技’成果讓更多人對小米之傢有更深刻的印象，進行一次潛移默化的品牌升級。”小米之傢相關負責人告訴《商學院》記者。
“華潤萬象天地旗艦店整個項目立項是在2016年夏天。”小米之傢負責人表示。這個時間點也意味著萬象城還沒有看到小米線下店的營業能力和獲客能力。小米的總部位於北京華潤五彩城，小米的第二傢線下店鋪小米之傢於2016年3月19日開在瞭五彩城地下一層，這傢店鋪良好的營業額和客流量，扭轉瞭華潤對小米的印象，隨後小米與華潤在全國各個城市有瞭多次合作。這也為小米進駐萬象天地奠定瞭良好的基礎。萬象天地負責人表示，一方面小米的流量，另一方面是小米的全品類，更像是一種閉環的生活方式，給瞭萬象天地方面讓小米進駐的信心，並將位於主街中間的獨立店面給瞭小米。
“萬象天地是小米適應消費升級的新探索，是品牌升級的一種新探索，或者說是新零售的一種新探索。”鄭剛說，“不能單純從銷售渠道的角度去看待這個小米的萬象天地旗艦店，它是一種新模式、新效率、新體驗。”
旗艦店能帶來什麼?
雷軍曾經在哈佛大學演講時表示，目前線上渠道零售額占整體零售銷售額度的20%。鄭剛提到，這一數據介於10%到20%之間，意味著小米在線上渠道做的再好，也隻能占整體手機銷售額度很少的比例。80%的手機銷售依然存在於線下市場。“目前更多的流量是在線下的。”中歐國際工商學院市場營銷學教授王高說。
“小米之前的一個反思就是忽略瞭線下，目前小米不斷開設小米之傢的動作，就是小米的補課。”鄭剛說。於是在2017年小米馬不停蹄的開店，包括萬象天地這一全球首傢小米旗艦店。
起用喬佈斯時代的門店禦用設計師，TimKobe，也是小米希望他能帶來全新的體驗。
小米之傢相關負責人介紹，在小米之傢旗艦店的設計上，Tim Kobe一直希望能創造出一些屬於小米，卻又和蘋果不同的設計，並且也希望這些設計能和現有的小米之傢進行區分。“比如說混凝土材質的手機體驗臺，這應該是目前首個使用混凝土材質的體驗臺，和木制體驗桌相比，混凝土材質更能突出‘極客’ 小米之傢相關負責人介紹，在小米之傢旗艦店的設計上，TimKobe一直希望能創造出一些屬於小米，卻又和蘋果不同的設計，並且也希望這些設計能和現有的小米之傢進行區分。“比如說混凝土材質的手機體驗臺，這應該是目前首個使用混凝土材質的體驗臺，和木制體驗桌相比，混凝土材質更能突出‘極客’的感覺，並且整個灰白色的混凝土，也是對中國傳統胡同設計的一種致敬。”
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